Remboursements et retours

Nous sommes heureux de vous offrir une expérience de shopping satisfaisante au Petit souk de Mlle k. Cependant, nous comprenons que des fois les articles ne conviennent pas et que des retours peuvent être nécessaires. C’est pourquoi nous avons élaboré cette politique en matière de remboursements et de retours pour vous aider à comprendre vos droits en tant que consommateur ainsi que notre processus de retour.

Droit de rétractation

Conformément à la loi française sur la consommation, vous avez le droit de renvoyer un produit dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. Il est important de noter que les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés.

Conditions de retour

Nous acceptons les retours de produits dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les produits endommagés, salis ou incomplets ne seront pas remboursés.

Remboursements

Nous vous rembourserons intégralement, y compris les frais de livraison dans un délai de 14 jours à compté de la réception des produits retournés.

Frais de retour

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit livré est défectueux ou ne correspond pas à la description donnée sur notre site. Tout risque lié au retour du produit est à la charge du client.

Expédition des retours

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@lpsdmk.fr en fournissant votre nom, prénom, et numéro de commande. Nous vous fournirons les instructions sur la façon de procéder au retour.

Attention, pour toutes livraisons, si le client ne va pas retirer sa commande en temps et en heure, et que le colis nous est retourné, l’acheteur devra s’acquitter des frais de livraison pour une remise en livraison.

Veuillez noter que cette politique est susceptible d’être modifiée en tout temps et sans préavis. Nous vous recommandons de vérifier régulièrement cette page pour connaître les modifications éventuelles.

Nous espérons que cette politique vous aide à comprendre votre expérience de shopping sur www.lpsdmk.fr
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : contact@lpsdmk.fr